企业文化

2021职场人企业文化认知调研报告

发布时间: 2021-11-24

  近段时间,“酒桌文化”、“取消996”成为人们的热议话题,女性权益受损等现象引发公众对企业文化的思考,很多企业被诟病“企业文化出了问题”。企业文化较通行的定义是:企业组织在长期生产经营过程中,所形成的并为全体成员遵守和奉行的价值观、基本信念和行为准则,主要包括企业价值观、企业形象、经营理念、团体意识等内容。企业文化对企业的长远发展具有重要意义,关系到职场人的工作体验与个人成长。

  智联招聘自2005年开始举办最佳雇主活动,持续跟踪企业雇主品牌的发展趋势,关注企业文化的变迁。2021年9月,智联招聘发布《职场人企业文化认知调研报告》,呈现当代职场人对于企业文化的认知情况,揭示职场人面对的“企业文化问题”。为所有处在“不确定”环境中的企业带来启示,推动更多企业与员工共建企业文化。

  近8成职场人认为价值观是企业文化的主要内容,管理者更重视“一致价值观”的形成

  高层管理者比普通员工更了解所在公司的企业文化,4成以上职场人不认同企业价值观

  28.7%的职场人表示公司的经营哲学是“效益至上”,认为“员工至上”的仅4.4%

  42.2%的职场人表示企业内卷严重,酒桌文化在低线;企业对员工“心理健康”关注不足,女性权益保障仍待提升

  “交流、团建”是普及企业文化的主要方式,数字化手段未被充分利用

  25.8%的职场人表示企业文化主要凭高层意愿调整,25.1%表示企业不重视员工反馈

  近半数职场人会因不认同企业文化考虑离职或放弃入职,“加班文化”是最主要的原因

  职场人主要通过官网了解企业文化,其次是招聘网站等专业平台

  智联招聘数据显示,78.8%的职场人认为价值观念是企业文化的主要内容,其次有67.6%的职场人认为企业文化包括企业精神,不足30%的职场人认为企业文化包括企业使命和经营哲学。这说明,以价值观念、企业精神为主的底层逻辑,成为职场人心目中企业文化的深厚土壤,而相对具体的经营方略则不在大部分职场人的“文化认知”内。

  对于企业文化的作用,38.9%的职场人认为是“使员工形成一致的价值观”,仅5.8%的职场人认为是“约束和规范员工行为”。这表明,更多职场人将企业文化视为一种激发能动性的“驱动力”,没有认识到其对个人行为的规范作用。

  从不同职位来看,47.6%的高层管理人员认为企业文化的主要功能是“使员工形成一致的价值观,令企业和员工为共同的目标而努力”,而中层管理人员、基层管理人员、普通员工选择该选项的占比分别是45.9%、41.1%、35.8%。可见,职位越高的管理人员越重视激发员工形成统一的价值观,从而推动企业朝着目标锐意进取。

  52.6%的职场人表示“比较了解”企业文化,“非常了解”企业文化的仅占22.5%。受访者中,57.1%的高层管理人员表示“非常了解”企业文化,占比高于中层管理人员的34.4%、高级技术人员的37.2%。在很多企业中,企业文化为高层管理者倡导和推动,因此高管对所在公司的企业文化更为了解。

  同时,40.6%的职场人表示对所在企业的价值观“不太认同”或“很不认同”,该数据警醒企业关注“价值观念”这项企业文化的重要内容。

  对于所在公司的经营哲学,28.7%的职场人表示是“效益至上”,27.8%选择“产品和服务至上”,仅4.4%认为是“员工至上”。在激烈的市场竞争环境下,很多企业主张效益为王的企业文化;此外,有些企业会提出“员工至上”,但员工在日常工作中却并未有此感受。

  33.5%的职场人认为所在企业氛围“沉闷压抑”,比例明显高于排在第二位的“严谨规范”(13.3%)。表示公司氛围“轻松愉快”和“激情满满”的受访者比例仅9%、6%。其中,能源/矿产、汽车/生产两大传统行业的从业者,选择“沉闷压抑”的占比分别是39.2%、38.6%,高于人群总体选择该选项的比例。传统行业的流水线作业模式、严格的工作时间与纪律规定,让从业者鲜少感到轻松愉快。

  不良企业文化会为职场人带来不愉快的工作经历。“内卷严重、工作强度大”排在首位。42.2%的职场人表示所在企业“内卷严重”,31.0%和30.1%的职场人分别在工作中有过“惟领导命令是从”、“存在裙带关系”的不快经历。这些现象在交通/运输等传统行业更为明显, 52.1%的交通/运输行业从业者表示所在企业“内卷严重”,37.4%表示“存在裙带关系”。传统行业劳动强度大、层级关系森严,更容易出现上述现象。

  针对近期备受社会关注的“酒桌文化”、“团建谈论个人隐私”等现象,有过此类经历的职场人占比在10%以内,这些社会热点话题并不是职场的普遍现象。四线和五线城市“酒桌文化”相对盛行,分别有9.7%、12.5%的四线和五线城市的职场人表示,陪客户唱K等“工作应酬”多,而一、二、三线%。低线城市的业务往来更依赖“熟人关系”,因此“人际关系局”更频繁。

  “节日礼品”是企业进行员工关怀的主要形式,58.7%的受访者表示所在公司有赠送节日礼品的举措,比例明显高于排在第二位的“进行交流谈心”(34.3%)。仅10.8%受访者表示企业为员工提供“心理健康咨询”。当代职场人面对较大的竞争压力,企业需要提升对其“心理健康”的关注。

  关于“女性权益保障”,表示“无保障”的受访者比例达到26.4%。仅37.7%的受访者表示,所在企业女性与男性同工同酬,仅37.3%表示企业保障女性员工产假、哺乳假等权益。其中,47.3%的商业服务(咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包)从业者表示公司男女同工同酬,比例高于其他行业。

  值得一提的是,对女性员工的权益保障,男性和女性职场人有不同感受。30.2%的女性表示企业没有给女性提供权益保障,而持同样看法的男性占比22.6%。可见,女性对自身权益更加重视,男性由于是非受益主体,所以对此并不重视。

  44.9%的职场人表示,所在企业极少或从未进行企业文化普及,33.3%受访者表示“偶尔进行”,表示“经常进行”的占比仅21.9%。这表明,企业应该加强对文化的普及,为员工系统了解企业文化创造机会。

  从不同行业来看,金融业、文体教育从业者表示“经常接受企业文化普及”的比例均为27.7%,高于其他行业。

  在各类企业文化活动中,交流、团建是企业组织最多的项目。50.2%的职场人表示,企业组织过“交流、团建等活动”,其次是文化培训、高层谈心、增加员工福利等。仅14.6%的职场人选择“基于公司内网等渠道的线上互动”,可见企业在进行文化建设的过程中,对数字化手段的利用程度还不够。

  智联招聘数据显示,25.8%的职场人表示,所在公司企业文化“凭公司高层意愿调整”,24.8%表示“不了解”,仅8.7%受访者表示“听取员工的意见”。不同职级中,有29.5%的高层管理人员表示“凭公司高层意愿调整”,31.5%的中层管理人员选择此项。这表明,企业文化调整主要把控在高管手中,员工参与度不足。

  关于企业对员工反馈和诉求的重视程度,38.6%的受访者表示“一般”,分别有18.2%和6.9%的职场人表示“比较重视”和“非常重视”,认为“很不重视”的比例达到15.2%。从职位来看,表示“重视”的普通员工占比达到22.0%,低于总体的25.1%。可见企业需要更加重视基层员工的反馈和诉求。

  智联招聘数据显示,68.2%的职场人表示愿意参与企业文化建设,但是只有55.1%的00后愿意参与其中,比例低于95后(61.7%)、90后(66.8%)、80后(75.0%)、70后(76.1%),年轻一代对企业文化建设的参与热情低于职场前辈。

  从职级上看,83.3%的高层管理人员表示“愿意”参与企业文化建设,而中层和基层管理人员“愿意”参与的比例分别是78.7%、70.8%。高层管理人员担负着带领企业前行的重任,参与文化建设的热情也更高。而员工参与热情低,或与此次调研中发现的他们的意见反馈往往不受重视相关,获得感低导致参与感低。

  从岗位来看,81.8%的人力资源岗位从业者愿意参与企业文化建设,而产品、研发、客服、设计人员选择“愿意”的占比分别为65.8%、63.9%、62.2%、56.7%,排在末位。企业文化建设通常是人力资源部的职责之一,因此该岗位的人员参与热情更高,而产品、研发等部门员工忙于公司业务,参与意愿也更低。

  在愿意参与企业文化建设的群体中,59.6%的受访者愿意“通过一言一行与同事相互影响,与企业共建企业文化”,比例高于选择“通过公司反馈渠道提出问题”等,这表明大部分职场人倾向于“润物细无声”的文化建设。

  由于企业文化对工作体验等有较大影响,在求职时,91.9%的受访者会将企业文化作为考虑因素,38.4%的职场人表示将其作为重点考虑因素。中、高层管理人员对企业文化的重视程度更高。其中,96.1%的中层管理人员、94.0%的高层管理人员求职时会考虑企业文化,而基层管理人员和普通员工的比例是93.2%、89.5%。显然,职级越高,管理者相应也越关心自己的价值观等是否与企业一致,能否带领员工推动企业发展。

  企业文化不仅影响求职,对于职场稳定性也有较大影响,48.5%的职场人会因不认同企业文化而考虑离职或放弃入职,高于“视情况而定”的42.2%,选择“不会”的受访者仅占9.1%。

  谈及因企业文化而离职或放弃入职的原因,35.4%的受访者选择“加班文化”,其次是“官僚主义”、“全天待命”,分别占比29.9%和27.9%。此外,“全员营销”、“职场冷漠”、“拍马屁盛行”、“鸡血文化”也是职场人离开的重要原因。而因为“用人歧视”、“感恩文化”等离职或放弃入职的占比较低,均不足10%。

  在因为加班文化而离职的人群中,不同行业的职场人曾经实际有因加班离职的占比不同。从行业来看,47.6%的交通/运输从业者有因为“加班文化”离职或放弃入职的经历,其次是金融业,占比41.6%。

  智联招聘数据显示,53.7%的职场人通过企业官网了解企业文化,其次是招聘网站等专业平台,占比36.1%。通过新闻报道了解的占比18.2%,而运用微博、抖音等新媒体平台了解的仅占12.7%。由此可见,企业应当加强完善雇主品牌建设的各个渠道,以更好地宣传企业文化。另外,可以更好地利用招聘网站这一重要渠道,找到志同道合、目标一致的员工。

  良好的企业文化能够造就健康向上的职场环境,在提高企业生产经营效率的同时,促进员工健康成长。广大雇主应该将企业文化建设置于更重要的地位,反思目前存在的问题,与时俱进地调整企业文化。尤为重要的是,企业应该重视每一位员工的力量,与员工形成双向奔赴的液态互动,共建企业文化,通过积极向上的企业文化助推企业与员工共同成长。